На товары представленные в нашем интернет-магазине AQUA-UA распространяется гарантия сроком от 12 до 24 месяцев.

Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии товарного чека/расходной накладной либо гарантийной карты. Гарантия распространяется при соблюдении всех правил и технических условий эксплуатации, такие как: давление воды в магистрали, температура воздуха в помещение, температура входящей воды и др.

Гарантия не распространяется в случаях:

  • механического или иного повреждения, которое привело к потери работоспособности оборудования;
  • использование оборудования не по назначению;
  • нарушение правил и технических условий эксплуатации;
  • вскрытие, ремонт или изменение конструкции оборудования.

Оборудование водоочистки рассчитано на определенный диапазон давления воды в магистрали. В случае повреждения оборудования вследствие повышенного давления воды в магистрали гарантия не распространяется, если перед оборудованием не установлен регулятор (редуктор) давления воды.

Гарантия не распространяется на:

  • сменные элементы;
  • картриджи;
  • мембраны обратного осмоса.


Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара, купленного в интернет-магазине AQUA-UA, осуществляется в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".
Согласно Закону, Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки если выполнены следующие условия:

  • товар и его элементы не имеют следов использования;
  • полная комплектация и наличие целостной упаковки;
  • отсутствуют механические и другие повреждения;
  • распакованные сменные элементы и расходные материалы обмену или возврату не подлежат

При обмене и возврате товара надлежащего качества, услуги по транспортировке товара курьерскими и почтовыми службами, оплачиваются покупателем!
Решение об обмене или возврате товара, который вышел из строя по прошествии 14 дней, принимается после заключения сервисного центра о невозможности гарантийного устранения дефекта.

Обменять или вернуть товар можно у нас в офисе по адресу:
г. Днепр, пос. Опытный, ул. Научная 1, офис № 662 (6 этаж), в рабочие дни с 10.00 до 17.00.
Так же вернуть товар вы можете с помощью курьерской службы «Новая почта», предварительно согласовав условия возврата с менеджером компании.